Uzupełnianie wkładów w ramach gwarancji
1) Prezentacja samego wkładu.
2) Przedstawienie wydrukowanego arkusza źle wydrukowanej kasety (Jeśli drukuje wadliwie).
3) Czas naprawy gwarancyjnej zależy od stopnia skomplikowania i trwa od 20 minut do tygodnia.
4) Jeśli nie uda się usunąć przyczyny wadliwych wkładów, otrzymasz zwrot kosztów za wszystkie wykonane prace.
5) Wkłady atramentowe nie są objęte gwarancją, jeśli nie drukuje dobrze lub nie jest widziany przez drukarkę, klient otrzyma zwrot kosztów uzupełnienia, jeśli ten problem występuje, a nie można przyjść osobiście, a następnie zadzwonić do naszego menedżera i powiedzieć o problemie. Reklamacje przyjmowane są do jednego tygodnia.
6) Bezpłatne wizyty technika lub kuriera są objęte gwarancją pod warunkiem, że klient wcześniej zapłacił za tę usługę.
7) W przypadku nieprzestrzegania warunków gwarancji, wizyta technika lub kuriera oraz prace naprawcze będą płatne.
8) Naprawy gwarancyjne będą wykonywane pod adresem.
Naprawa gwarancyjna nie jest świadczona
1) Gdy produkt jest używany niezgodnie z zasadami eksploatacji, zgodnie z dokumentacją techniczną tego produktu.
2) Gdy jest narażony na wstrząsy, upuszczenie, światło słoneczne, przechowywanie w wysokiej wilgotności.
3) Gdy wewnątrz drukarki znajdują się obce przedmioty lub płyny, gdy drukujemy na arkuszach z obcymi przedmiotami (spinaczami) lub gdy drukarka drukuje na papierze, kartonie lub folii, które nie odpowiadają specyfikacji drukarki
4) Gdy wkład atramentowy jest używany w uszkodzonej drukarce
5) Gdy klient odmawia naprawy lub odnowienia wkładu, w przypadku gdy oprócz ponownego napełnienia konieczna była naprawa lub odnowienie.
6) Gdy naklejka gwarancyjna jest uszkodzona lub jej brakuje.
Gwarancja na prace wykonane przez serwis serwis-druk.pl jest zawsze poparta przez doświadczonego technika, szczególnie w przypadku uzupełniania wkładów. Okres gwarancji zależy od przedmiotu wyposażenia biurowego. Szybko reagujemy na opinie klientów.